Връщане и замяна

В The Deluxe Store се стремим към пълното ви удовлетворение. Ако не сте доволни от покупката си, можете да я върнете или замените при следните условия.

Условия за връщане

• 14-дневен срок – Можете да върнете продукт в срок до 14 дни от получаване на поръчката, без да посочвате причина.
• Състояние на продукта – Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние – неносен, непран, с всички етикети и в оригиналната опаковка.
• Разходи за връщане – Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случай на дефект или грешка от наша страна.
• Не се приемат пратки с наложен платеж.

Как да върнете продукт?

1. Попълнете формуляра за връщане (наличен по-долу).
2. Поставете продукта(ите) в оригиналната опаковка.
3. Приложете формуляра към пратката.
4. Изпратете пратката до офис на Еконт или Спиди на наша сметка.

Адреси за връщане

Получател: АЙАКС 2024 ООД

Връщане чрез Еконт:
Офис на Еконт гр. Ветово, ул. Трети март 5

Връщане чрез Спиди:
7074 с. Смирненски, ул. Дунав 2
Телефон: 087 880 7279

Възстановяване на сумата

Сумата се възстановява до 14 работни дни след получаване и проверка на върнатия продукт. Препоръчваме да запазите товарителницата до приключване на процеса по възстановяване.

Формуляр за връщане на стока

Изтеглете и попълнете формуляра за връщане, след което го приложете към пратката.

📄 Формуляр за връщане на стока (PDF)

Нуждаете се от помощ?

Свържете се с нас на:
📧 info@deluxethestore.com
📞 087 880 7279