Правила за възстановяване на суми
Благодарим Ви за покупката. Надяваме се, че сте доволни от покупката си. Ако обаче не сте напълно доволни от покупката си по някаква причина, можете да ни я върнете за [ пълно възстановяване / замяна ]. Моля, вижте по-долу за повече информация относно нашата политика за връщане.
Returns
Върни пратка
Съгласно Закон за защита на потребителите имате правото да върнете всяка покупка, направена онлайн, в 14-дневен срок.
Как да върнете пратка?
ПРОЦЕС НА ВРЪЩАНЕ
Ако искате да върнете закупеният от нас продукт, моля да ни пишете на info@deluxethestore.com, като ни предоставите вашите данни на поръчка като на кое име е направена поръчката или номер на поръчката.
След това трябва да изпратите артикула БЕЗ НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ на същият адрес от където е изпратен ( гр. Ветово, ул. Велико Търново 5, офис на Еконт).
Продуктът трябва да е в изрядно състояние, в какъвто вид сте го получили със съответните етикети по него.
След получаване на връщането Ви и проверка на състоянието на вашия артикул, ние ще обработим вашето (връщане или замяна). Моля, изчакайте поне 5 дни от получаването на вашия артикул, за да обработм вашето (връщане или замяна).
След като бъде обработено, в рамките на няколко дена ще Ви направим паричен превод по Еконт и Вие ще си получите сумата пак чрез Еконт. Напишете ни в кой офис на Еконт точно искате да изпратим паричния превод.
Ако желаете, може да Ви възтановим сумата също и чрез банков превод. За целта трябва да ни изпратите съответните данни (Име и Фамилия на титуляра на сметката, както и номер на банкова сметка).
Ако имате въпроси пишете ни на отдел обслужване на клиенти на следния адрес:
info@deluxethestore.com
Колко струва?
Цената на куриерската услуга е съгласно Тарифа за куриерски услуги.
[Моля, обърнете внимание, че вие ще носите отговорност за всички такси за връщане]
ИЗКЛЮЧЕНИЯ
[Следните артикули не могат да бъдат върнати [или заменени]:]
За дефектни или повредени продукти, моля, свържете се с нас на номера за обслужване на клиенти по-долу, за да уредите възстановяване или замяна.
Моля обърнете внимание
[Артикулите на РАЗПРОДАЖБА не могат да бъдат върнати.]
Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане, моля свържете се с нас на:
0878807279
info@deluxethestore.com